user-153484 on 16 January 2013 about Mycom in category Internetshops - Computers en accessoires
na 6 maanden mijn hd (ssd) was kapot (met mijn data daarop)en ik moet bijbetalen voor andere hd omdat mijn hd is niet meer
op jullie voorraad. Ik ga nooit meer iets kopen bij mycom.
geen oplossing , ik heb bijbetaald maar nooit meer bij jullie
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to Mycom about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Mycom
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Mycom
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Mycom posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer,
Wat vervelend om te horen dat uw ervaring met onze filiaal niet naar wens is verlopen. Zojuist heb ik u telefonisch gesproken. Uw klacht wordt met de management team van het filiaal besproken om zulke situaties in de toekomst te voorkomen.
Graag wil ik uit coulance u het verschil dat u bijbetalen moest terug geven.
Dit vond u een passende oplossing en ging hiermee akkoord.
Hierbij sluit ik uw klacht.
Nogmaals excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Monika Wojtasinska
Active Care
Mycom Nederland
