My complaint:

Op 29 feb.2012 inktcartridges besteld voor mijn Canon printer; zou op 1 maart geleverd worden. Ik had tevens kleurencartridges besteld, die zijn keurig binnengekomen, maar de zwarte niet (Canon PGI-520BK inktcartridge zwart twin pack en Canon CLI-521BK inktcartridge zwart) en dit voor bijna 30 euro! Gebeld en dit zou door een ander bedrijf dan Mycom worden verstuurd, maar tot op heden niets ontvangen. Uiteindelijk op 6 maart een mail ontvangen dat mijn geld pas terug wordt gestort, als ik de inkt retourneer. Das lastig als je niks hebt ontvangen! Dus weer gebeld en gemaild en opnieuw gebeld. * heeft me beloofd alles uit te zoeken en ervoor te zorgen dat ik mijn geld terugkrijg, maar ik hoor nu helemaal niets meer en zelfs op mijn mails krijg ik geen reactie. Ik vind het absoluut geen reclame voor Mycom! en zal ook nooit meer iets bij jullie bestellen!! Ik wil direct mijn geld terug!!

Desired solution:

Geld terug en wel zo snel mogelijk!!

Jammer dat het volgende vak niet op min gezet kan worden!!