My complaint:

19 maart een order geplaatst op mycom.nl en PC in onderdelen! verwachte leverdatum 21 maart. 21 maart order geleverd echter met 1 manco onderdeel de HDD van 1TB. hiervan heb ik direct melding gemaakt, ze zouden het uitzoeken en mij dezelfde dag nog terugbellen. natuurlijk is er niet teruggebeld, vervolgens een email gestuurd waarom tot op de dag van vandaag nog reactie moet komen. 22 maart gebeld door mycom met de melding dat de HDD op de bon staat en dus geleverd moet zijn….. nou nee anders bellen we niet met een manco melding. 23 maart opnieuw Mycom gebeld. Volgens de medewerkster hadden we nu toch wel echt de juiste persoon aan de lijn en ging het probleem oplossen, ze zou uiterlijk 24 maart terugbellen…. daar wacht ik nog steeds op. vervolgens maar weer gemaild waar mn HDD blijft en dat ik nu toch echt eens antwoord wil hebben. Natuurlijk geen enkele reactie! MIJN PC KOOP IK NOOOOOIT MEER BIJ MYCOM OF DOCHTER ONDERNEMINGEN Dynabyte, dixons of wat dan ook. Nog nooit zo’n waardeloze instelling gezien als bij mycom. Op zn minst een reactie is wel op zn plaats.

Desired solution:

eerst wilde ik alsnog mn HDD ontvangen maar deze wil ik echt niet meer. een credit van deze HDD van het aanschafbedrag zodat ik deze bij een ander bedrijf kan kopen. Mycom komt NOOIT meer in mijn browser te staan. Ze zullen het lang volhouden op deze manier. GEEN RECLAME