user-163604 on 25 February 2013 about Mycom in category Internetshops - Computers en accessoires
Heb bij MyCom zaterdag 23-2-13 een Xtreamer Sidewinder 3 gekocht.
Nu is het niet wat ik verwachte en heb ik het product maandag daarop teruggebracht.
Nu krijg ik mijn geld terug via de bank?
Dit kan tot 30 dagen duren!!!!!
Schande, als ik dat van te voren had geweten had ik daar nooit iets gekocht.
Binnen een week geld terug.
Groeit niet aan een boom, en ik heb er ook niet genoeg van.
Heb ik gespaard om iets te kopen, moet ik wachten op mijn geld?
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to Mycom about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Mycom
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Mycom
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Mycom posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer de Laat,
Naar aanleiding van uw klacht heb ik direct contact met u en met het filiaal opgenomen. Ik vond het zeer vervelend om te vernemen dat u zo lang op uw geld zou moeten wachten. Zojuist hebt ik van het filiaal te horen gekregen dat uw geld retour gestort is. U kunt uw geld binnen 48 uur op uw rekening verwachten.
Bij deze sluit ik uw klacht af.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u mij altijd bellen of e-mailen.
Met vriendelijke groet,
Monika Wojtasinska
Active Care
Mycom Nederland
