My complaint:
op 28-05-2013 het spel GTA 5 Collectors Edition besteld. wanneer op 17 september het spel uitkomt, krijg ik de verkeerde thuis gestuurd. Er was iets mis gegaan door een systeem update o.i.d. Dit hebben ze verzaakt te melden, waardoor het nu niet meer mogelijk is om mij van het goede exemplaar te voorzien.
Zoals de klachten afhandeling momenteel gaat doen ze alsof het totaal niet hun fout is en er niks aan kunnen doen. Dit is natuurlijk belachelijk aangezien ik een hoger bedrag had betaald dan voor de versie die ik toegestuurd kreeg. Verder heb ik zelf van alles opgezocht over wat te doen en krijg ik het idee dat zij er helemaal niks voor doen om het op te lossen. Wat erop neer komt dat ik druk bezig ben hun fout te proberen op te lossen.
Desired solution:
Dat ik de editie krijg waar ik ruim 3 maanden op heb zitten wachten, dat betekend Grand Theft Auto 5 Collectors Edition en niet simpel mijn geld terug willen geven.
(10)
