My complaint:
Bestelling van deze printer op 30/4/2012.
Levering zou zijn 2/5/2012 volgens de website.
Na twee keer telefonisch contact met dure klantenservice met bij de eerste keer het resultaat dat levering 1 a 2 dagen later zou zijn vanwege andere vervoerder en de tweede keer dat de vervoerder mij zou bellen over de aflevering.
Helaas. Op 12/5 begonnen met mail naar MyCom.
Op 14/5 zowaar bevestiging via mail dat de levering deze week zou geschieden. Ook hierna weer helaas.
Op 19/5 mail verzonden met opmerking dat ik geen vertrouwen meer had in snelle levering en de opdracht om het door mij direct betaalde bedrag terug te storten.
Op 1/6 en 6/6 nog een poging ondernomen via mail maar het resultaat is alleen stilte terwijl ik wel 2 maal een leesbevestiging heb gekregen.
Desired solution:
De levering van deze printer maar dan wel gisteren of een terugstorting per omgaande van het door mij betaalde bedrag.
