My complaint:

Ik heb op 19 mei 2012 FIFA 12 besteld via Mycom.nl. Het bedrag werd direct van mijn rekening afgeschreven, en bestelling zou binnen 5 á 7 werkdagen in huis zijn. Inmiddels is er een maand verstreken en heb ik tot op heden nog niets vernomen van Mycom. Het gaat om een simpele bestelling die normaal gesproken binnen enkele dagen op je deurmat zou moeten liggen. Ik heb een aantal dagen geleden een mail gestuurd naar Mycom met daarin de vraag waarom ik nog niets heb ontvangen, en ook daarop heb ik (nog)geen antwoord ontvangen.

Desired solution:

Teruggave van de gemaakte kosten óf een tegoed bon voor het lange wachten die te besteden is bij Mycom.