My complaint:
Op 9 maart kocht ik een nieuwe laptop bij MyCom. Los van het feit dat een medewerker een schroefje in m’n oude laptop had laten verdwijnen (kan gebeuren) maar het erge is dat op mijn vraag of het kwaad kon, hij zei dat dit geen kwaad kon. Het bleek dus wel kwaad te kunnen. De volgende dag hebben ze op mijn verzoek het schroefje verwijderd en heb ik bovendien de nieuwe laptop teruggebracht. Deze was heel raar traag en ook was de accu al opgeladen en was alles al uit de verpakking gehaald en niet compleet.
Ik zou volgens de retourbon binnen 8 dagen mijn geld teruggestort krijgen.
Toen dat niet gebeurde heb ik met het bedrijf gebeld en ben langgewenst, maar daar konden ze niets voor mij doen want de factuur lag inmiddels bij de accountant…. Het is nu meer dan 30 dagen geleden en ik heb nog steeds mijn 562,97 euro niet terug.
Desired solution:
Heel snel mijn geld terug !
