My complaint:
Op 10 juli heb ik RAM voor de laptop besteld. Ik heb toen een bevestigingsmail ontvangen, maar geen mail waarin staat dat het product verzonden is. Op 13 juli zou die geleverd worden, maar tevergeefs. Ik heb dus onmiddellijk een mail gestuurd ‘s avonds. Nu, twee dagen later, heb ik nog geen bericht ontvangen. Ik werd niet van de levering ter hoogte gesteld, dus ik neem aan dat er helemaal niets is verzonden.
Desired solution:
Ik zou graag mijn geld terug willen, of deze week (t/m 21 juli) nog mijn order ontvangen.
