user-210775 on 07 November 2013 about Mycom in category Internetshops - Computers en accessoires
Toetsenbord moest vervangen worden(was verlicht!)Tot 2maal toe teruggekregen ZONDER VERLICHTING!Wacht nu 4 maanden op mijn juiste verlichtetoetsenbord.
Ben Bedlederig MS patiënt ,en ernstige glaucoom,ben dus zeer zeer zeer zwaar gedupeerd
Ik heb een hard hoofd in de hele situatie,het tenslotte een toestel van €1599,-
HP HDX X18-1280 sermmer:SCNF 915355M
Ingeleverd mycom-046 spijkenisse
Een vervangend product of geld terug ,zoals bij andere fIrma,s
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Mycom about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Mycom
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Mycom
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Mycom posted
Responded on 16 November 2013 at 04:20
De klacht is naar behoren ,tevreden opgelost.
P..Nienoord.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/Mevrouw,
Ik vind het erg vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over de reparatie. Uit onze administratie kunnen wij opmaken dat u inmiddels op 12 november 2013 een nieuw product uitgekeerd heeft gekregen. Ik hoop dan ook dat u uiteindelijk naar tevredenheid bent geholpen. Uiteraard bieden wij wel onze excuses aan voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
S. van Dalen
Active Care
Postbus 21460, 3001 AL, Rotterdam, The Netherlands
T: +31 (0)10-85 11 815|
E: [email protected]
