My complaint:

ik heb een week geleden een rc helicopter besteld bij my-market.nl datat ik vrijdag nog niets had ontvangen had ik gebeld en toen namen ze op maar het product was er niet meer dus zouden ze mij een mailtje sturen over een eventueel vervangend product.
nu 1 week later heb ik nog steeds niets ontvangen dus ik denk dat ik opgelicht ben

Desired solution:

dat ze mijn product leveren of mijn geld terug storten