Complaint: Automatisch abo kosten van mijn rekening afgehaald

user-147506 on 07 December 2012 about myquizzie in category Internet Games

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Via mijn t mobile abonnement wordt er sinds 3 maanden automatisch geld afgeschreven voor een abonnement op mij quizzi. Ik ken dit spel niet en heb me nooit ergens voor aangemeld. Vreemd dat men ongevraagd geld van je rekening af kan halen. Inmiddels is er bij mij 8 x €4,13 gestolen.
Ik wil mijn geld terug want heb nooit toestemming gegeven.

Desired solution:

Via www.mijnmobielebetalingen.nl ben ik er achtergekomen wat er aan de hand was. Via deze site heb ik het abonnement gestopt.
Ik ben blij dat ik ontdekt heb waarom mijn rekening steeds zo hoog was. Ik vind het zorgelijk en onbegrijpelijk dat dit mogelijk is.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by myquizzie

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by myquizzie

myquizzie

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte,

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze klantendienst, per email [email protected] of per telefoon 0800 265 9091. Vermeld/houd bij de hand ook het desbetreffende mobiele nummer.

Met vriendelijke groet,

MyQuizzie Klantendienst

All complaints of