Complaint: my quizzie klacht

user-160317 on 13 February 2013 about myquizzie in category Internet Games

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb een abonnement afgesloten voor mijn te telefoon bij t-mobile. Elke keer waren de rekeningen een stuk hoger. Dus ik bellen naar t-mobile maar die konden niet zeggen wat het was.
Na 3 maanden bellen konden ze mij vertellen dat ik was aangemeld bij my quizzie. Ik heb hier nooit een melding of bericht van gekregen. T-mobile zou het voor mij uitzetten en heeft dit keurig gedaan. Ze zeiden tegen mij dat ik contact op moest nemen met my quizzie en ook dit heb ik gedaan. My quizzie mailde heel netjes terug maar zeiden wel dat het mijn eigenschuld was. Hier ben ik het dus nog steeds niet mee eens.
1 maand heb ik een goede factuur gekregen maar nu krijg ik weer een te hoge. En ik weet zeker net als de vorige keer dat ik niets heb gedaan met my quizzie of een of andere andere site.
Ik vraag mij nu dus af hoe het komt dat ik word aangemeld?

Desired solution:

Mijn oplossing is dat ik al mijn geld terug krijg van my quizzie +21% btw. En nooit meer word aangemeld voor deze of andere betaalde diensten.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by myquizzie

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by myquizzie

myquizzie

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben contact opgenomen met de klant en wij hebben alle informatie met betrekking tot de dienst verstrekt, De klant kan ten allen tijde contact opnemen met haar mobiele provider om informatie te verkrijgen over haar factuur. Eveneens hebben wij klant geinformeerd hoe zij haar mobiele nummer kan blokkeren.

Met vriendelijke groet,

MyQuizzie Klantendienst

All complaints of