My complaint:

Per 09-10-2012 is My Quizzie via Vodafone begonnen Euro 5 per week af te schrijven van mijn mobiele telefoonrekening. Ik ben 50+ en totaal niet geïnteresseerd in iets anders dan telefoongesprekken en wat sms-jes of What App’s. Vodafone zou een speciale terugmelding moeten doen ter verifcatie en niet blijven hopen dat de klant wel een keer op zijn nota kijkt, wat ik eigenlijk niet vaak doe omdat ik mijn beltegoed doorgaans niet opmaak en dus denk steeds hetzelfde abonnementsbedrag te betalen.

Desired solution:

Onmiddelijke stopzetting en terugbetaling van 13 x Euro 5 = Euro 75