My complaint:

Donderdagavond 14-11-2013 zit ik met mijn mob. tel. op internet, als er een pop-up verschijnt van het Apple beloningscentre. hierin wordt melding gemaakt dat ik geselecteerd ben voor een ipad. Vervolgens zou ik enkele quizz vragen moeten beantwoorden. Aangezien ik mij zat te vervelen (ik moest ergens lang wachten) wilde ik die vragen wel beantwoorden, ik druk op start en vervolgens heb ik een abonnement te pakken voor € 5,00 per week.
en direct een sms dat er wekelijks € 5,00 via mijn telefoonrekening wordt geïnd vrijdag 15-11 heb ik dit abonnement via payinfo kunnen stoppen, maar de eerste € 5,00 ben ik kwijt.

Desired solution:

De € 5,00 terug