My complaint:
Ik had ruim op tijd voor mysteryland een kaartje gekocht. Maar toen ik mijn ticket voor het feest wou printen, bleek mijn bestelling geannuleerd te zijn. Omdat het festival al uitverkocht kom ik geen kaartje meer aanschaffen. Ik vind het vreemd dat er geen mail mededeelt dat de bestelling geannuleerd is. Dan kan men namelijk opnieuw een kaartje proberen te bestellen. Natuurlijk komt er wel een mail als de betaling gelukt is.
Desired solution:
Een email die doorgeeft dat de bestelling geannuleerd is.
En ik had graag nog de mogelijkheid gezien om de kaarten opnieuw te kopen aangezien ik bij de eerste poging ruim op tijd was.
deze oplossingen zijn beide niet gekomen.
