My complaint:

FoOp 29 juni, heb ik een gsm op de site van www.mytrendyphone.nl gekocht. Op de site stond vermeld dat het product binnen 24 uur geleverd zou worden. Nee dus, het is vandaag 4 juli en ik heb nog steeds mijn bestelling niet ontvangen. Ik krijg wel een onzien mails van mytrendyphone dat product opgestuurd is met een gewone “Brievenbus post” (geen idee wat ze er mee bedoelen) en dat het een paar dagen kan duren totdat ik mijn gsm gaat ontvangen. Dat is dus helemaal tegenovergestelde van hun belofte dat producten binnen 24 uur worden geleverd. Ik heb het gevoel dat mytrendyphone helemaal niets gaat leveren. Ik wacht nog een paar dagen af en vervolgens doe ik een aangifte van oplichting bij de politie.

Desired solution:

Ik wil gewoon dat door mijn bestelde product meteen wordt geleverd. Anders wil ik onmiddelijk mijn geld terug.