My complaint:
Ik heb een probleem met “njoy music”
Ik heb daar in December 2009 (!) een order geplaatst (n1), waar het blijkt later dat een product niet meer leverbaar was.
Ik ben dan akkoord gegaan met de propositie van de winkelier dat het oorspronkelijk order n1 wordt geannuleerd, en een nieuw order wordt gemakt (n2) voor wat was wel leverbaar.
Ik heb dus betaald
– order n1: euro 30,39 (betaling via iDeal)
– order n2: euro 28,56 (overboeking van januari)
Tot nu heb ik heb maar €1.83 terug gezien (30.39-28.56) in plaats van €30.39
Ik ben niet Nederlandstalig maar heb gebeld en krijgt toen een hele speech te horen waar het blijk dat.. ik had het zelf verkeer gedaan..
Dus pech maar ja, het geld zou komen..
Niet dus.
Njoy heeft nog mijn geld.. Ik heb sinds Januari meer dan 5 keer contact genomen via email maar ik krijg steeds nul antwoord op mijn mailtjes
Wat kan ik nu doen ?
Alvast bedankt
Christophe
Gewenste oplossing
geld terug !
