My complaint:

Ik heb een paar Pele schoenen besteld. Op de pagina waar je de schoenen in het mandje gooit staat levertijd 2-4 dagen, ze kwamen(dat wel) na 3 weken.
Schoenen bleken te krap, ik wilde ze ruilen maar dan moest ik eerst 6,75 naar hun overmaken voor het versturen van de nieuwe schoenen. Bovendien betaal je zelf het terugsturen van de schoenen die niet goed zijn. Zo komt er dus nog 13,50 bovenop de kosten van de schoenen. Wil je niets terug ontvangen, houden ze 7,50 in vanwege de administratie. Ben je dus geen meter opgeschoten, maar heb je wel 2x 6,75 + 7,50 betaald. Daarbij zijn ze zeer slecht tot niet bereikbaar. ik heb de schoenen nog steeds thuis staan, ik hoor niks van ze. Een regelrechte ballentent is het; what are they thinking!!??

Desired solution:

Het volledige aankoopbedrag terug, retourzending gratis.