My complaint:

Ik heb via n-voetbal twee adidas fleece sjaals besteld gezamelijk t.w.v. ongeveer 50 euro. Ik wist dat er een lange levertijd kon zijn. Ik had daar geen problemen mee omdat ik snap dat je niet al je producten op voorraad kan hebben.
Echter na 15 dagen nog geen bestelling in huis. En wat tevens zo vervevelend is, dat je niet op de hoogte wordt gehouden van de status van je bestelling. Ik heb gemaild en kreeg geen reactie. Vervolgens heb ik het 0900 nummer gebeld en kreeg ik een callcenter aan de lijn. Deze dame zou mijn klacht doorgeven. Niets meer en niets minder! En u raadt het al, geen reactie, niets!

Desired solution:

Ik wil of de 2 producten nageleverd krijgen of me geld terug.