My complaint:

Na een bestelling van een paar voetbalschoenen waar ik 6 weken op moest wachten heb ik deze terug moeten sturen omdat deze te klein waren….om deze terug te kunnen sturen heb ik 4 dagen over gedaan, omdat de zogenaamde klantenservice vertelde dat zei contact zouden opnemen….dit gebeurde maar niet. Uiteindelijk wel de schoenen terug gestuurd. Nu krijg ik na 3 maanden een factuur dat ik binnen 7 dagen de voetbalschoenen moet betalen. Deze zijn dus al in oktober terug gestuurd. Bewijs van postkantoor heb ik en is via tracktrace.nl te achterhalen. Nu al 5 dagen aan het bellen, maar krijg geen ene reactie terug. Ik ben zeer zeker niet van plan om deze kosten te gaan betalen, dus zal vast en zeker herinnering gaan krijgen en uiteindelijk misschien wel incasso kosten, maar daar trap ik dus mooi niet in. Ben voornemens een advocaat in te schakelen om deze gang van zaken…..oftewel oplichting een halt toe te roepen.Als ik de vele klachten lees hoe deze zogenaamde ondernemers met hun klanten om gaat kan ik ronduit zeggen, dat dit geen zuivere koffie is.

Desired solution:

De oplossing voor mij is, dat ik gewoon weg een telefoontje krijg en dit allemaal voor te leggen en hier uit te komen