user-121195 on 13 August 2012 about N-voetbal in category Internetshops - Sport
Heb de vapor gekocht bij n-voetbal, maar de schoenen van 170 euro waren binnen 2 weken kapot. Dus teruggestuurd. Heb een keer een email gekregen 6 weken geleden dat de schoenen bij nike zouden liggen.Heb daarna wel 10 emails getuurd en zelfs gebeld met klantenservice, maar krijg steeds geen antwoord.
Wil graag andere schoenen van dezelfde prijsklasse. Zou het fijn vinden als er eens gereageerd zou worden op email of telefoon.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by N-voetbal
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by N-voetbal
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that N-voetbal posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Bulent,
Op 07-05 heeft u de schoenen geleverd gekregen door DPD.
Wij hebben op 20-06 (6 weken later) van u de klacht ontvangen dat de schoenen naar uw mening niet deugdelijk zijn.
U heeft de schoenen aan ons geretourneerd en onderzocht.
Wij zijn van mening dat de schoenen nog prima bespeelbaar zijn en de waargenomen slijtage van de schoenen als normaal beschouwt kan worden.
Vervolgens hebben wij de schoenen kosteloos aan u opgestuurd.
Met sportieve groet,
Het N-voetbal.nl Team
