My complaint:

Hallo,
Ik heb afgelopen zaterdag bij uw vestiging in Amsterdam NoUBA oogschaduw gekocht. Twee kleuren, donkergroen met gebroken wit/lichtgroen. Er zit een glinstering in de make up, daarom was ik enthousiast het te kopen. Maar binnen 10 minuten vallen de glinsters naar beneden op m’n wangen en neus. Allemaal goudkleurige glinsters. Ik ben 45 jaar en heb niet het gevoel het leuk te vinden met glinsters op m’n wangen overdag. Kleur 55 exp.11/2013….36 Mnd houdbaar? Zie ik nu? Het is geen goedkope makeup. Ik heb het bonnetje niet maar wel evt. een afschrift van mijn girorekening. Het was ca. 23,50 uur. Ik heb ook een bon van 5 euro ingewisseld die ik kreeg van jullie omdat ik jarig ben in december.

Desired solution:

Of goede make up, waarvan de glinsters niet van je ogen vallen of ca. 23, 50 euro terug