14 years ago - Complaint is picked up by Tele2

14 years ago - Beste JorretW, Vervelend dat je veel problemen hebt met je mobiele toestel en dat je het meerdere keren naar de reparatieservice hebt moeten opsturen. Ik pak dit verder voor je op en kom er z.s.m. bij je op terug! Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

14 years ago - Hierbij een oprechte reactie. De klachten met het toestel zijn door Tele2 zeer serieus opgenomen en er is een nieuw toestel verstuurd welke het nu al 3 dagen goed doet! (Dit in tegenstelling tot de vorige) Ben zelfs gebeld door de klantenservice met de medeling dat er door Tele2 een tegemoetkoming op de eerste factuur zal staan voor de "ellende". Ik kan niet anders zeggen dat Tele2 er alles aan doet om mijn klacht op te lossen. De 8 sterren voor klachtoplossing is puur de twijfel of dit toestel goed blijft functioneren; de rest is top!

14 years ago - Complaint is solved by Tele2

14 years ago - Beste JorretW, Bedankt voor je positieve feedback! Ik heb inderdaad van mijn collega vernomen dat je nieuwe toestel het goed doet. Fijn om te horen! Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

14 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted