My complaint:

Nefit cv ketel werkt niet meer. Op het scherm van cv en thermostaat is niets te zien. Wij hebben contact met de verkoper gehad. Wij waren slecht behandeld. Een geen plezierege gesprek gehad. Hij vertellede wat hij allemaal in rekening gaat brengen; voorrij kosten, arbeidsloon…..

Deze cv ketel met mongae hebben wij een jaar geleden 2500 euro betaald met een gedachte dat hij lang mee zou gaan.
wij hebben een e-mail naar Nefit gestuurd en nog een naar de Coster Warmtetechniek uit Delfgauw met onze klacht en verwachtingen in het.

Desired solution:

Ik verwacht eerst dat zo een dure ketel geen defect heeft, tenminste niet na een jaar gebruik.
Verder verwacht ik dat in de garantie periode wij vrij van kosten moeten zijn.