My complaint:

Mijn nieuwe nokia ligt nu precies 2 maanden bij Pro Assist met een kapot scherm. Mails worden mondjesmaat beantwoord. Zich op reparatie is er niet. Verschikkelijke vooroorlogse service. Ik begrijp niet waarom Nokia met dit soort bedrijven in zee gaat. Voor mij geen nokia meer.

Desired solution:

Een gerepareerde telefoon in huis. En excuses!