user-198398 on 11 September 2013 about MiniInTheBox.com in category Gadgets
Ik heb op 7 augustus hoesjes besteld voor de iphone 5.
Hiervan heb ik op 14 augustus een mail gekregen dat ze zijn verzonden en dat ze na 10 tot 20 werkdagen binnen zouden zijn.
De 20 werkdagen zijn inmiddels verstreken maar ik heb nog geen hoesjes ontvangen.
Ik zou graag z.s.m. Mijn hoesjes thuis ontvangen.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to MiniInTheBox.com about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
MiniInTheBox
