13 years ago - We have sent an email to Feenstra Warmte Totaalzorg about your complaint

13 years ago - Complaint is picked up by Feenstra Warmte Totaalzorg

13 years ago - Geachte heer/mevrouw, Allereerst willen wij u bedanken voor het melden van uw klacht. Dit stelt ons in staat de service te verbeteren waar nodig. Daarnaast willen wij onze welgemeende excuses aanbieden. Dit is zeker niet de service die u mag verwachten. Aangezien u geen telefoonnummer in dit bericht heeft en wij niets kunnen vinden op basis van de door u opgegeven adresgegevens, verzoeken wij u om dit toch aan te leveren zodat wij uw klacht in behandeling kunnen nemen. Met vriendelijke groet, Feenstra Webcare

13 years ago - Complaint is solved by Feenstra Warmte Totaalzorg

13 years ago - Geachte heer, mevrouw, Op 4 maart ontvingen wij uw klacht op Klacht.nl. Wij betreuren het dat uw klacht niet naar uw tevredenheid is afgehandeld. Wij hebben uw klacht nogmaals bekeken en wij willen u graag meedelen dat wij besloten hebben coulance toe te passen. Wij verzekeren u dat onze service in de toekomst zal zijn verbeterd. Met vriendelijke groet, Feenstra Webcare

12 years ago - neen,dit is de 2 keer van een standaard brief er kwam een bosje bloemen maar de ergenis is niet verdwenen als feenstra hun werk goed had gedaan hadden ze niet 22 keer hoeven komen over alle wachturen en telefoonkosten wordt niet over geschreven.