My complaint:

Augustus jl. heb ik het Sola bestek aangeschaft via vanvoordeel. Na het openen van het pakket viel mij op dat niet al het bestek er zo mooi uitzag. Dit via een email gemeld bij vanvoordeel met foto’s, Na 2 weken kreeg ik een bericht dat er een ticket is aangemaakt en dat de klacht in behandeling is. Begin oktober nog maar eens gereageerd via het ticket of er al een oplossing was. 1 maand later nog niks, dan maar een brief sturen. Tot op heden heb ik nog steeds niks vernomen van vanvoordeel. Blijkbaar zijn de mensen met klachten niet belangrijk!!!

Gewenste oplossing

Ik wil mijn geld terug of de foutieve producten laten vervangen!