My complaint:

Ik had aleerder een klacht gestuurd omdat ik niks had ontvangen van light in the box, nu echter na 3 maanden komt de postbode vandaag langs en zegt dat ik 20,89 erbij moet betalen! Wat niet kan, want ik heb het online betaald en er stond niks bij dat er extra kosten aan verbonden was. Ik heb al vaker besteld en nog nooit heeft de postbode gezegd dat ik geld erbij moest betalen! Ik heb de postbode niks betaald en hij zei dat hij het pakketje aflevert bij het postkantoor en dat ik contact met lightinthebox moest nemen, maar aangezien ze via hun eigen site niet antwoorden, moet ik helaas weer via deze manier contact opzoeken

Desired solution:

Dat ik mijn pakketje waar ik 3 maanden op heb gewacht zo snel mogelijk krijg zonder extra kosten