Complaint: Na 300 MB schrijven ze 112 x 0,13 cent van mijn beltegoed

user-79371 on 12 January 2012 about Lyca mobile in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Lyca zegt wanneer de gratis 300MB zijn verbruikt geldt een tarief van 13 cent per mb.
Op mijn data van vandaag sinds 00.00u tot ong. 10.30u overzicht staat er 112 x ong. 5 seconden en wordt niet over MB gepraat.
Er is dus 112 x 0,13 cent van mijn kaart afgeschreven. ?!Mijn dataverkeer op mijn Iphone zegt dat
ik 8 MB verbruikt heb. Seconden zijn dus geen MB´s.
Kan ook nergens vinden op Mijn Lyca hoeveel ik verbruik van de 300 MB. Alleen voice en sms.
Probeer dat naar hun te mailen maar contactformulier werkt niet!
Vandaag 30 min gebeld maar begrepen me niet geloof ik wat er aan de hand is.

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug en wil weten hoe ze data per seconde rekenen? Bestaat niet data in seconden.

All complaints of