Complaint: Na 4 maanden nog steeds geen produkt

user-102080 on 09 May 2012 about Groupon in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb op 19 februari het spel Tony Hawk Shred voor de xbox besteld. Ik kreeg na anderhalve maand mijn bestelling die ook nog eens niet bleek te werken en vierde hands was. Zaten drie andere leveringsstickers op. Verschillende mails naar Dimass en Groupon.
Dimass reageert nergens op en Groupon schijft de schuld van zich af en stuurt mij iedere keer naar Dimass. In verschillende mails heb ik aangegeven het produkt niet meer te willen. Krijg vandaag een mail van Rodney medewerker van Groupon, die mij telefonisch had toegezegd het zo snel en netjes wilde oplossen dat een mail niet genoeg is om mijn geld retour te krijgen. Dimass geeft ook geen gehoor. Ik ben groupon echt spuugzat.

Desired solution:

MIJN GELD TERUG! WIL NIETS MEER HEBBEN!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Groupon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Groupon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Groupon posted

Groupon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

All complaints of