My complaint:

Op 1 juni een Grillpan besteld via een Marktplaats aanbieding.
Na een paar weken een mail ontvangen waarin werd aangegeven dat je de bestelling mocht annuleren omdat de pan niet geschikt bleek voor inductie. Ik heb per omgaande aangegeven dat ik op gas kook en dat de pan dus geleverd kan worden maar ik heb nog steeds niets ontvangen en we zijn al weer anderhalve week verder.
Ik zal niet snel weer iets via 12Deals bestellen en zal verdere stappen ondernemen als mijn bestelling uitblijft!

Desired solution:

Met de levering van mijn betaalde!! product.
En een klantvriendelijke houding: een goede communicatie