My complaint:

22 jan gemeld voor combi Internet + bellen+HDTV
Gegarandeerd op 8 feb pakket binnen.
Echter vandaag 25 feb NOG STEEDS NIKS !!!!

Onze KPN telf en TV inmiddels AFGESLOTEN.

Dus bellen via mobiel naar telfort 0900 bnr blijkt MINUTEN lang beziggehouden met ONZIN keuzes, daarna MINUTEN lang in de fckng wacht = al gauw 5 euro weg (mijn mob provider rekent niet met 0,10 e/min.. goh, hoe ken dat nou).
En nog geen steek verder.
Dan maar de installateur nr bellen = zegt geen TV signaal en de mededeling dat we GEEN TV HADDEN BESTELD.
??? WTF ??? Ik heb een BEVESTIGINGS EMAIL van Telfort uit Jan 2013!!!!!!
Dan maar de verkoop afd bellen = 0800 nr.
Zegt dat ze NIKS KUNNEN DOEN omdat er geen interne verbindingen lopen…W::T:::F ???!

Dus wat nu ?

Desired solution:

HET PAKKET A.S.A.P. BRENGEN EN INSTALLEREN BINNEN GVD 2 DAGEN PER EXPRES.
MOET MOGELIJK ZIJN OM EEN TELFORT BEZORGER MET AUTO HET PAKKET TE BEZORGEN.

DAARENBOVEN COMPENSATIE VOOR GELEDEN SCHADE:
1) MOB BELTEGOED IN ROOK OP
2) GEEN NUMMERBEHOUD MEER MOGELIJK
3) KINDEREN DEZE VAKANTIE WEEK GEEN KINDER TV
4) ÜBERHAUPT DE FRUSTRATIE IN HET CONTACT MET DEZE JANBOEL