My complaint:

Ik had op 7nov2012 een contract afgesloten met Lijbrandt maar mijn contract bij UPC loopt nog tot eind maart 2013.Er werd mij geadviseerd door UPC om bij Lijbrandt te vragen of ik mijn abb.kon bevriezen tot eind maart daar konden ze telefonisch geen melding over doen en het werd neergelegd bij klachten comissie en ik moest een mailtje sturen.Heb ik netjes gedaan en ik kijk deze week op mijn bankrek.en blijkt dat er bijna 100,00 euro is afgeschreven terwijl ik geen gebruik maak van tv en internet(dit gaat nog via UPC)Mijn telefoon loopt wel via Lijbrandt dus maar weer voor de zoveelste keer gebeld en er werd gezegd als ik klachten had dit via de mail moest doen.Ik vind de service tot op heden toe erg slecht en heb spijt dat ik met de Firma Lijbrandt een contract heb afgesloten deze zal ik dan ook na een jaar opzeggen.OOk wil ik een factuur van de rekening toegestuurd krijgen.

Desired solution:

Dat ik eindelijk is een antwoord krijg op mijn vraag
Ik zit in de schuldhulpverlening en ik kan geen 2 abbonementen betalen per mnd.