My complaint:
In mei 2012 een DVD speler voor in de auto besteld en betaald. De levertijd bleek langer dan verwacht. Daarom heb ik de bestelling 8 dagen later geannuleerd. Tot op heden heb ik ondanks toezeggingen en verschillende telefoongesprekken mijn geld nog steeds niet terug. Zie onderstaande correspondentie met budgethouse. Gelet op de ervaringen van anderen zijn er twee mogelijkheden: ofwel de administratieve afdeling van budegthouse is een complete ramp ofwel budgethouse denkt op deze wijze mensen op slinkse wijze geld afhandig te maken.
Correspondentie 22-5-2012:
Beste heer/mevrouw, Ik sprak vandaag telefonisch met uw medewerkster. Aangezien de levertijd van het door mij bestelde en reeds betaalde product langer duurt dan verwacht wil ik de koop annuleren. Graag uw bevestiging van ontvangst van dit bericht. Gelieve Euro 146,- terug te storten op rekeningnummer xxxxxxx ten name van x. Vriendelijke groet,
Date: Wed, 23 May 2012 12:06:14 +0200
From: [email protected]
Wij gaan de order annuleren en het bedrag binnen 14 dagen retourneren. Met vriendelijke groet, Rick Stevens
Budgethouse.nl Top electronics voor budget-prijzen!
Jules verneweg 26 | 7821 AE | Emmen | Tel. 0591 645322
Assendorperstraat 36 | 8011 KB | Zwolle | Tel. 038 7502916
Desired solution:
Geld terug naar mij en naar alle anderen met soortgelijke ervaringen. Aangezien ik niet de enige ben lijkt het me inmiddels ook een mooie zaak voor Radar of Kassa.
