My complaint:

op 05-10-2010 betaalde ik per internetbankieren euro 6,90 voor een proefpakket, daarna heb ik nooit meet een vervolgzending ontvangen, de facturen ( á E 23,90) blijven wel binnenkomen. Nu is er een incassobureau ingeschakeld, om een berdrag te vorderen voor nooit bestelde en ook noit ontvangen goederen.

Gewenste oplossing

Met terugwerkende kracht een creditnota over niet bestelde en niet geleverde goederen, en stopzetten van het toesturen van facturen