Complaint: Na bezoek van 9 servicemonteurs weer raak: storing 6A

user-77895 on 04 January 2012 about nefit in category Verwarmingsbedrijven

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

December 2009 is een Nefit Topline HRC30/CW5 geplaatst.
Sinds die tijd zijn er zeker negen servicemonteurs geweest om een ‘storing 6A’ te verhelpen. Diverse onderdelen zijn vervangen maar de klacht blijft. Vandaag (2.1.12) is het weer raak, de ketel slaat niet aan, dan pas nadat de resetknop op de ketel is ingedrukt.

Desired solution:

Omdat de klachten vanaf het begin bestaan en er al negen keer een servicemonteur langs is geweest, heb ik Nefit voorgesteld een nieuwe ketel te installeren.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by nefit

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by nefit

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that nefit posted

nefit

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer, mevrouw,

Op 12 januari onlangs is de storing aan het toestel kosteloos door onze monteur verholpen.

Wij vertrouwen erop hiermee naar genoegen te hebben gehandeld.

Nefit BV
Afdeling Consumentenservice

All complaints of