Complaint: na bijna 4 weken nog geen levering

user-56034 on 21 July 2011 about Groupon in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

We hebben de puma phone besteld. De normale leveringstijd bedraagt 6 dagen.
Wij wachten nu al echter bijna 4 weken. We hebben al 2 mailtjes gestuurd naar teqport en 1 naar groupon. We hebben meerdere keren per week naar groupon gebeld. Op 21 juli, vandaag, hebben we weer gebeld. Er werd nu zelfs als optie gegeven dat we zelf naar duitsland moesten bellen. Teqport die de puma phone moet leveren aan groupon is een duits bedrijf. Maar dat is toch te gek voor woorden. We doen zaken met groupon.

Desired solution:

Levering van de puma phone.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Groupon

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Groupon

user-56034

Responded on 25 July 2011 at 11:50

Laten we nog even woensdag afwachten. Als hij daadwerkelijk woensdag geleverd wordt, is het goed.

Groupon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Hi!

We hebben vernomen dat het product uiterlijk woensdag wordt geleverd. Onze excuses voor de vertraging, helaas waren er wat problemen bij de leverancier. Mocht je deze week niets ontvangen, neem dan contact met ons op via [email protected]

Met vriendelijke groet,
Marloes

Customer Support
Groupon

All complaints of