My complaint:

Ik heb sinds het begin van deze maand een internetbundel afgesloten bij mijn abonnement bij Ben, maar na 5x bellen (heen en weer van LG naar Ben), heb ik nog steeds geen internet. Mijn mobiel (LG C300) wordt door Ben niet herkend, waardoor de instellingen voor internet op mijn mobiel, niet te vinden zijn op hun website. Mij werd vervolgens verteld de instellingen van een soortgelijke LG over te nemen; hierna zou alles prima moeten werken. Maar zelfs nu geeft hij nog aan dat de verbinding is mislukt. Na nog een keer gebeld te hebben, werd me verteld dat het allemaal niet aan hun lag, maar aan mijn mobiel, dus dat ik maar naar de winkel ermee moet gaan.

Desired solution:

Hulp bij het oplossen van het probleem, en natuurlijk werkend internet.