My complaint:

Ik had een abonnement bij Debitel wat is overgegaan naar KPN bv. Het abbonement was opgezegd ingaande juli 2010, daarvan heb ik schriftelijke bevestiging van Debitel.
Door de overname van kwam KPN met de mogelijkheid het abbonement te beeindigen in januari 2010 je moest dan
alleen een bepald tel. nummer bellen.
Heb ik gedaan maar was nooit bereikbaar heb toen via email laten weten het geheel te willen stoppen, is niet gelukt.
Opzegging julie 2010 blijft dan vankracht volgens KNP bv.
In augustus 2010 schreef KPN bv gewoon weer abbonements kosten af. Op mijn brief aan KPN bv in augustus 2010 kwam geen enkele reactie.
KPN bv ging in september 2010 wederom afschrijven ik heb toen het geld maar terug laten storten.
Ondanks het gegeven dat het abbonement af is gelopen in juli 2010 blijft KPN bv aanmaningen sturen ook op mijn melding naar [email protected] komt geen reactie.
Inmiddels heeft KPN.bv mij laten registreren bij Preventel als wanbetaler.
Preventel doet dat gewoon op aangeven van KPN de enige die dat ongedaan kan maken is KPN.

Inmiddels heeft KPN het dossier verkocht aan incasso buro
Vesting finance.
Die schrijven mij in januari 2011 dat zij mijn dossier hebben gekocht van KPN bv.
Ik moet even betalen en anders zullen zij gerechtelijke stappen nemen.
Na nog een aantal van die brieven van dit bedrijf heb ik ze terug geschreven.
In februari 2011 heb ik geschreven dat ik geen aboonement meer heb zins juli 2010 en dat ik nadien dus geen kosten meer heb te betalen.
Tevens aangegeven dat zij dat ook kunnen zien omdat zij het gehele dossier hebben waarin ook met opzeg brief moet zitten en de bevestiging van KPN aan mij over die opzegging.
Ook geef ik aan dat ik nu geen bewijzen kan tonen omdat ik in
het buitenland verblijf en de brieven niet bij mij heb.
Ik eis teven een schade vergoeding voor de schade die ik onder vindt en ongemakken geef aan dat ik juni 2011 weer
tijd heb voor een rechtzaak die hun willen aanspannen.
Vesting finance laat in februari 2011 weten dat ze mijn brief hebben ontvangen ( maar niet gelezen) en willen dat ik binnen 1 week met bewijzen kom zo niet dan gaan ze naar de rechter.
Daar ik niets laat horen komt begin maart de brief van Vesting finance dat KPN een rechtzaak wil beginnen.

Eerst schijven ze dat zij het dossier hebben gekocht van KPN en dan schrijven ze in maart dat KPN bv wil gaan procederen.
Tot op heden helaas nog geen dagvaarding ontvangen tot op heden staat ik dus ten onrechte geregistreed als wanbetalen bij Preventel en kan ik daar niets tegen doen.
KPN bv zou zijn eigen administratie eens beter moeten verrichten.

Desired solution:

Nakomen einde contract julie 2010 en gang naar de rechter zodat die het geheel kan recht zetten.