My complaint:

Heb voetbalshirt besteld en met Ideal betaald.
Hierna bevestiging maar alleen contact met 0900-nummer0,70 ct/min. Telefoon werkt niet. Track en trace ook niet en op mail wordt ook niet geraegeerd.

Desired solution:

Volgens bepaling staat er levering na 2-3 werkdagen, tenzij anders dan wordt er contact opgenomen.
Dus: leveren!!!