user-146788 on 04 December 2012 about XMSNET in category Website hosting
Eind 2011 heb ik mij aangemeld voor een aansluiting op glasvezel voor radio en tv dmv XMS. Vanaf 1-10-2012 zou ik een werkende glasvezelaansluiting hebben. Na diverse mails (met ontvangstbevestiging) en telefoontjes is er nog steeds geen enkele actie ondernomen (nu: 4-12-2012). Zelfs een modem is nog niet geplaatst!
een werkende aansluiting conform afspraak
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by XMSNET
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by XMSNET
Comment by poster of the complaint
13 years ago - "U zult binnenkort gebeld worden" is geen oplossing!
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that XMSNET posted
Responded on 12 November 2013 at 08:51
de klacht is NIET opgelost, XMS heeft NIETS gedaan! De enige mogelijkheid is een juridische procedure.
Comment by poster of the complaint
12 years ago - de klacht is NIET opgelost, XMS heeft NIETS gedaan! De enige mogelijkheid is een juridische procedure.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste meneer, mevrouw Van Dijk,
Wij willen u graag zo snel mogelijk van onze diensten voorzien. Door interne werkzaamheden loopt uw aanvraag nu niet door. Wij verwachten dat de werkzaamheden snel worden afgerond en dat u binnenkort wordt gebeld voor een afspraak.
Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare
