My complaint:

Ik heb helaas een vinkje v bij het vrgaen van rpoefpakket gezet en daarna een proefpakket ontvangen dat ik direct (binnen 1 dag) retour gezonden heb met een ingesloten brief er bij. Daarna kreeg ik een aanmaning voor de betaling omdat ik de afschrijving gestorneerd heb. Geen reactie op de brief en telefonisch gehoord dat ze geen pakketten kunnen ontvangen! Ik heb tegen de desbetreffende persoon gezegd dat dit ruikt naar oplichting. Alleen één vinkje (voor proefpakket en vast zitten aan een levering van € 60,– is ongehoord.

Desired solution:

Terugzending accepteren. Dus geen vordering.