My complaint:

Na de aankoop was het product niet naar tevredenheid. Deze binnen de uiterste tijd teruggestuurd, met de klantenservice 5 maart 2013 contact opgenomen om zo een retourformulier bij het product toe te voegen en deze heb ik per email ontvangen en uitgeprint en later verzonden met Post.nl (3SSAGA4238405 tracktracenummer). Deze is ook de volgende dag bij hun ontvangen. Omdat er na twee maanden tijd er nog geen geld is gestort op de rekening hebben wij nog een bericht per 1 mei 2013 naar de klantenservice van Tommy Teleshopping gestuurd, maar helaas hebben wij hier nog steeds geen bericht van gekregen.

Desired solution:

Het geld waar we recht op hebben graag ontvangen op de rekening van de Rabobank bankrekeningnummer: 391695452