My complaint:

Onze dochter mag voor de tweede keer niet afzwemmen voor haar zwemdiploma B. Het zwembad kan geen duidelijke reden geven en na de eerste keer hebben ze verzekerd dat ze de tweede keer wel mag afzwemmen. niet dus. Het zwembad is zeer slecht te bereiken en komen afspraken om terug te bellen zeer slecht na. onze dochter blijft vertwijfeld achter….

Desired solution:

Ben benieuwd of meer mensen klachten hebben over de slechte communicatie en onduidelijke motivatie bij niet mogen afzwemmen.