user-156288 on 27 January 2013 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica
Op 25-11-2012 een yogamat besteld en betaald met bestelnr.
1211241403583852 en tot op heden nog steeds wachtende.Normaal is er een maximum van 40 dagen levertijd maar ik wacht nu al 60 dagen.
Ik heb geemaild,via de site gevraagd hoe het zat en uiteindelijk toen ik een Twitter account tegenkwam daar ook nog een melding op geplaatst. En ik krijg nergens antwoord !!
Geld terug
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Light in the box
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Light in the box
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Light in the box posted
Responded on 20 August 2013 at 09:52
Er is helemaal NIETS opgelost behalve een paar vage mailtjes !! Na 10 maanden !! Dus de klacht blijft gewoon staan.
Comment by poster of the complaint
12 years ago - Inmiddels na 10 maanden mijn geld terug gekregen !
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox
