My complaint:

Mijn toestel is al vier maal opgestuurd ter reparatie vanwege software problemen. Momenteel werkt de sofware nog niet naar behoren.
Vodavone komt niet na wat er beloofd is Qua mogelijkheden van het toestel.
Updates etc worden niet bijgewerkt. Pijltje lins boven om een pagina terug te gaan werkt niet, erg vervelend, voor de zoveelste keer !!!.

Desired solution:

Daar mijn toestel al vier keer opgestuurd is geweest, lijkt mij dat niet meer nodig voor een vijfde keer.
Ik zou graag zien;
- beeindiging contract.
- of een ander toestel m.n een HTC voor de rest van de duur van mijn contract.