Back

Complaint: naam verwijderen uit telefoonboek

user-214918 on 28 November 2013 about Pretium in category Vaste Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn moeder mw. E.M. Corts-Overduin is op 5 maart 2012 overleden. Kort daarna heb ik de telefoon af laten sluiten. Kosten € 25. Hiermee zou ook de vermelding uit het telefoonboek worden verwijderd. Tot op heden is dit niet gebeurd. Het telefoonnummer van mijn moeder was 0561499205. Haar klantnummer 8670341. Wilt u ervoor zorgdragen dat gegevens: B. Corts, Aloysiusstraat 20, 8471 LS Wolvega uit het telefoonboek worden verwijderd.

Desired solution:

Klacht behandelen en mij hierover per mail informeren.
[email protected]

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Pretium about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Pretium

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Pretium

Pretium

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste meneer Corts,

Wij hebben uw opmerkingen over de telefoonboekvermelding op 27 november 2013 ontvangen via klacht.nl.
In overleg via de mail is Pretium met u tot een oplossing gekomen op 28 november 2013. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Voor vragen zijn wij ook altijd te bereiken via ons webcare kanaal op Twitter, @PretiumWebcare.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Pretium
Herman

All complaints of
Report your complaint about Pretium
How works Klacht.nl