My complaint:

Op 14 juni jongsleden heb ik een naamplaatje besteld. Het bedrag moest meteen betaald worden van 35 euro en 50 cent.
Vanaf 23 juni kon het afgehaald worden.
Nu ben ik vandaag 26 juni van de koude kermis thuis gekomen. Wil het naamplaatje af gaan halen en er word verteld dat dat al gebeurd is.
Geen naamplaatje dus en 35,50 euro lichter.
Is dat snel verdiend voor ze of niet?

Desired solution:

Ik wil gewoon het naamplaatje waar ik recht op heb. Of ze hebben het meegegeven aan een ander of het niet binnen gekregen maar ze horen dit netjes op te lossen.
Lijkt mij toch ook waarschijnlijk dat je alleen op vertoon van de bon iets meekrijg maar goed.
Gewoon mijn naamplaatje dus.